hpcq40配置_hpcq40

1.HP的CQ40笔记本如何进入休眠模式

2.HP CQ40这样的原内存 配什么内存好？

3.HP-CQ40电源接口的指示灯一直闪是怎么回事

4.我的电脑是惠普CQ40风扇声音大，散热不好，怎么事

5.我有一台HP－CQ40的笔记本，开机后黑屏，

您好，感谢您选择惠普产品。

惠普cq40-405tx笔记本使用的是DDR2 800MHz 参数内存，笔记本有两个内存插槽，每个插槽最大支持2G容量，您最大可以添加一个2G内存使用。

硬件添加存在兼容性的影响，因为硬件兼容性方面目前没有一个可以确定的方法,

若自己添加的话，建议您到内存经销商处当场添加，开机、运行一段时间，看是否可以开机、稳定运行来判断兼容性方面;具体内存品牌没有限定。另外需要留意的是,尽量避免通过网购方式获取内存，以免出现硬件兼容性影响无法识别，内存经销商不予退货，给您带来不便。?为确保硬件兼容及稳定，推荐使用惠普原厂内存，原厂内存可以通过金牌维修中心获得；您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：://8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

32位的操作系统如果安装了4G容量的内存的话，受到系统本身内存映射访问的局限性，并不会完全的利用到全部容量的内存，该情况属于正常的，建议安装64位系统以便完全识别内存容量并使用的。

希望以上回复能够对您有所帮助。

HP的CQ40笔记本如何进入休眠模式

您好，感谢您选择惠普产品。

一、有关机器温度高的情况，请您参考以下建议：

1、笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，机器在使用过程中会有一定的热量发出，您可以回忆机器在正常使用过程中有无发现自动关机或死机的现象，如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。

2、温馨提示：如果您机器有经常性自动关机或死机的现象，建议您可以按下面的方法来操作试试：?

（1）将笔记本底部垫高，或者是增加“散热底座”让通风保持顺畅。

（2）升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒。

（3）将不常用的开机启动项关闭，方法如下：按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。 ?

（4）如果进行上述操作后仍有这个现象，并且您确认系统没有问题，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘、及检测散热装置是否有故障并进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：://stg.8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

二、有关内存和cpu使用率过高的情况，请您参考以下建议：

1、请鼠标右键点击任务栏，打开任务管理器，查看具体是哪个程序占用比较大，然后将这个进程停止，看是否还会出现这个情况。如果您这时连接了外接设备，请您也断开外接设备试试。

2、如果您没有特别需要的随机启动的启动项，建议您禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。然后您再重启电脑进入系统，查看是否内存占用率会有所改善。

3、请您确认安装的是否为惠普官方网站上的驱动，如果不是，建议您重新下载安装驱动（尤其是显卡驱动）试试。

CQ40是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体的笔记本型号，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：://h20566.2.hp/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

4、如果上面方法不能解决，请您对系统进行杀毒，以避免系统中毒了。

如果系统没有中毒，请您单独使用电池为笔记本供电测试内存和cpu占用率是否正常。如果正常，只是使用电源适配器供电时内存和cpu占用率不正常，那么建议您请当地HP金牌服务中心的工程师来帮您检测机器硬件例是否电源适配器有故障。

5、如果上面方法都不能解决您的问题，并且使用单独使用电池或电源适配器供电时问题依旧，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障。检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行PrimaryHard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果结果全部为passed，那么您的硬盘或内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，建议您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

HP CQ40这样的原内存 配什么内存好？

1.打开“控制面板”→“电源选项”，在“休眠”标签中，在“启用休眠”项打勾即可启用休眠功能。如果此项不可用，则说明你的电源不支持休眠功能。或如果你安装了还原精灵等一些保护软件，也无法启用休眠功能。

2.打开电脑的休眠功能后，在“电源选项”的“电源使用方案”标签中，可设定“系统休眠”的时间，如选择“20分钟之后”，则电脑在无键盘或鼠标操作，且无读写硬盘操作的20分钟后，系统自动进入休眠状态，然后关闭电脑电源。

3.如何手动进入休眠状态？

（1）在“电源选项”的“高级”标签中，可设定“在按下计算机电源按钮时”进行什么操作，可选择“休眠”，此时按下计算机电源按钮，则使电脑进入休眠状态。或将“在按下计算机睡眠按钮时”选择为“休眠”，则此时按下键盘上的“SLEEP”键，也可使电脑进入休眠状态。

（2）也可以在“开始”→“关闭计算机”（或“关闭系统”）中选择“休眠”，也可以使电脑进入休眠状态。如果关机对话框只有“待机”，则可按下Shift键使它变成“休眠”。

HP-CQ40电源接口的指示灯一直闪是怎么回事

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、CQ40是笔记本的一个系列，并不是具体型号，例如类似CQ40-521TX字样才是具体型号。笔记本型号不同，机器出厂前测试过的支持的内存频率、单条内存插槽最大支持的内存容量和最大升级的内存空间（是4G或是8G情况）也不相同。因此请您提供这款笔记本的具体型号，然后我们帮您查询相关内存信息。

2、惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。如果您确认笔记本的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件，为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心咨询添加原厂内存。如果您需要查询惠普维修中心的****，您可以使用下面的官方链接进行查询：

://stg.8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

提醒您，如果您到经销商处购买内存，建议您可以在购买时事先咨询一下如果内存兼容性不好情况下的退换货问题。

3、您的机器标配的是DDR2代内存情况下，由于DDR1和DDR3代内存与DDR2代内存接口不同，因此您仍是必须继续使用DDR2代内存的。

4、温馨提示：如果您使用的是4G内存，并且您使用的是32位系统，由于内存寻址限制，系统下实际可以使用的内存是3G左右。如果您使用的是64位系统，可以识别到更多内存。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 .hp.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在.hp.cn/800。

我的电脑是惠普CQ40风扇声音大，散热不好，怎么事

您好，感谢您选择惠普产品。

经查询，cq40系列笔记本的电源接口指示灯通常只有2种状态，连接适配器，灯亮；

不连适配器，灯熄灭；

如果您的指示灯出现闪烁现象，不排除是硬件故障导致；

因此如果您方便的话，建议您使用同型号的电源适配器替换测试：

1、如果可以开机并充电，那么说明您的问题和电源适配器相关；

2、如果故障依旧，有可能是主板故障；

因为如果是单独的电池故障，并不影响您单独连接电源开机，因此有可能只主板硬件故障导致，具体需要联系维修中心进一步检测判断；

注：

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

://8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

我有一台HP－CQ40的笔记本，开机后黑屏，

您好，感谢您选择惠普产品。

CPU和GPU（图形处理器）作为主要处理器，每秒处理数十亿的计算和指令。依靠这种处理速度，程序才能正常运行，也因此处理器会产生更多的热量，因此您机器在运行游戏程序的时候会发出一定的热量这是正常现象。如果您担心机器内部比较热，建议您可以尝试进行下下面的操作：

a、建议您在bios中开启风扇长转选项，操作步骤：

请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，选择System Configuration，将fan always on设置为Disable，再点击F10保存并退出。

b、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；

c、及大量的随机加载的程序会导致机器的硬件被频繁的调用从而导致机器的温度比较高，建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并将不常用的开机启动项关闭，方法如下：

按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。

d、系统方面也可能会导致机器内部温度过高，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

e、如果您机器重新安装操作系统后问题依旧，建议您可以直接联系当地的金牌服务中心进行检测看看是什么原因导致的机器散热不佳。关于金牌服务中心的****，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：

://8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

一、机器开机后 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁，一般为机器的硬件故障报警，根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的，下面是闪烁所代表的故障：

电池 电源 LED 指示灯闪烁： 电池 电池电量不足

闪烁1次 - Caps Lock/Num Lock CPU CPU 无法正常运行

连续闪烁2次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 损坏故障

连续闪烁3次 - Caps Lock/Num Lock 内存 模块错误无法正常运行

连续闪烁4次 - Caps Lock/Num Lock 显卡 显卡控制器无法正常运行

连续闪烁5次 - Caps Lock/Num Lock 系统主板 常规的系统主板故障

连续闪烁6次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 身份验证故障

二、根据闪烁的不同机器的问题的解决方法也是不大一样的，如果您机器遇到了相关问题，建议您可以根据指示灯闪烁代表的含义按下面的方法操作解决问题：

1、电池电量不足

如果电池指示灯 （看起来像一个闪电 ）闪烁，说明电池的剩余电量不足以启动电脑。 要解决该问题，请尝试以下解决方法。

a、将笔记本电脑连接到 AC 电源，再次启动电脑。

b、检查 AC 适配器，确定所有插头均已插好。

c、确定 AC 适配器上的电源 LED 指示灯是否亮起（如果可用），确定电脑是否正在接收来自墙面插座的 AC 电源。

d、如果电脑可以使用 AC 电源正常运行，请为电池充电三十分钟至一个小时，然后重启电脑。

NOTE: 为电池充电三十分钟至一个小时称为“点滴式充电”。 “点滴式充电”是用低电流的连续恒流充电，将在处于深放电状态时缓慢地为电池充电。 当电池很长时间没使用时，就会发生深放电。

2、CPU 无法正常运行

电脑处理器（闪烁代码 1）无法正常运行。 联系惠普金牌服务中心寻求帮助。

3、BIOS 损坏故障

如果发生 BIOS 损坏错误（闪烁代码 2），您可能不会注意到闪烁代码，因为当电脑意识到该错误时会立刻重启，尝试恢复 BIOS，然后再次重启。 因此，您可能会发现超长的启动流程，并且启动时可能会出现一条消息，显示 BIOS 已恢复。 如果出现这种情况，请更新电脑上的 BIOS。

4、模块错误无法正常运行

如果遇到内存故障（闪烁代码 3），请按照下表中的指南操作。

如果您使用的是：

a、原始内存 新内存

重新插入内存。 如果重新插入内存无法解决该问题，请使用新内存更换该内存。 重新插入内存。 如果重新安装内存后仍出现该错误代码，可能是内存本身有问题。 从电脑中取出新内存，将原始内存放回电脑中，然后重新测试。

b、如果不愿意自己重新安装内存，请将电脑送到电脑零售商处，让他们帮助您重新安装内存。

NOTE: 一些内存模块错误允许您在重启并显示闪烁代码前启动电脑和操作系统。

5、显卡控制器无法正常运行

如果遇到显卡控制器故障（闪烁代码 4），请联系惠普金牌服务中心寻求帮助。

6、常规的系统主板故障

常规系统主板故障（闪烁代码 5）指其它 LED 错误代码不包含的组件的故障。 联系惠普金牌服务中心寻求帮助。

7、BIOS 身份验证故障

BIOS 身份验证错误（闪烁代码 6）很少出现。 当电脑上安装的 BIOS 和硬件出现不一致的情况时就会出现该问题。 当 BIOS 无法验证系统硬件的签名时就会出现该问题。 BIOS 身份验证的目标是确保没有任何因素影响电脑上的 BIOS。如果 BIOS 身份验证失败，电脑将自动执行 BIOS 恢复。 如果电脑无法自动恢复 BIOS，请手动执行 BIOS 恢复。 要手动执行 BIOS 恢复，请同时按下四个箭头 键，使 BIOS 转到 EFI 分区，查找并恢复当前的 BIOS。

三、您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

.hp.cn/asc

查询一位HP合作伙伴:请您选择：维修服务

请选择一个产品需要选择您要维修的产品类型，再选择省份，填写城市，点击查询即可。

四、此问题您也可以参考下面的官方文档：

://h20566.2.hp/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02006301

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